1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
要求：
1、专科及以上学历，医药相关专业，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观；普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
Copyright C 20092020 All Rights Reserved 版权所有 陕西人长久人力资源管理有限公司
陕ICP备19026078号
61011302001040
地址：陕西省西安市雁塔区皇家公馆 EMAIL：admin@xbwsw.com
Powered by PHPYun.
